Analisando mais profundamente os caminhos de conversão no Google Analytics

Este post explicará como investigar os Funis de Canal Múltiplo do Google Analytics para reportar muito mais do que a receita do último clique, incluindo como identificar caminhos de conversão de topo, analisar os comprimentos do caminho de conversão e reportar conversões assistidas.

Caminhos de conversão superiores

Revisar o relatório Caminhos de conversão superior  é uma ótima maneira de identificar seus caminhos de referência mais populares e quantas vezes os usuários interagem com cada canal antes de convertê-lo em seu site. Descobri que é um ótimo relatório para mostrar aos clientes ou para permitir a tomada de decisões, uma vez que mostra o quão complexo um processo de conversão pode ser.

Caminhos de conversão superiores

Este relatório mostra cada caminho de conversão exclusivo, bem como o número de conversões de cada caminho e o valor dessas conversões (se estiver a utilizar o acompanhamento de comércio electrónico ).

A imagem abaixo é tirada do relatório de caminhos de conversão superior do Google Analytics e, neste exemplo, você pode ver que o caminho mais comum para conversão não era um, mas duas visitas de referência de pesquisa paga.

Caminhos de conversão superiores - exemplo 1

Neste exemplo, os dados podem revelar-se inestimáveis ​​para os gerentes de PPC que podem usar listas de remarketing para aumentar lances para usuários que visitaram seu site uma vez via PPC, mas ainda não foram convertidos.

Esses dados também podem ser usados ​​para ajudar a informar decisões sobre quais modelos de atribuição devem ser usados ​​no Google AdWords . Por exemplo, se um caminho de conversão normalmente mostrou que a pesquisa paga estava agindo em mais de uma função de assistência, em vez de atuar como o "último clique" antes da maioria das conversões, os anunciantes poderiam optar por definir um modelo de atribuição alternativo no Google AdWords.

Você pode ver como isso afetaria suas estatísticas de conversão nas Campaign , grupo de anúncios ou palavra-chave nível, visualizando diferentes modelos de atribuição no Google AdWord s através de ferramentas > atribuição > modelagem de atribuição :

Modelagem de atribuição

De volta ao Google Analytics, você pode levar o relatório de caminhos de conversão superior mais uma etapa usando filtros e dimensões secundárias para exibir caminhos relacionados a qualquer canal de tráfego.

Adicionando dimensões secundárias como filtros

Para filtrar caminhos específicos, você pode usar filtros básicos. Por exemplo, se você quisesse filtrar apenas os caminhos de conversão que incluíam visitas referenciadas via mídia social, você poderia fazer isso usando a caixa de filtro acima da tabela de relatórios:

Top referências sociais

Você pode usar então usar filtros avançados para exibir informações específicas de dimensão secundária, mas em primeiro lugar eu aconselharia a adição de uma dimensão secundária para 'caminho de origem' para o seu relatório :

Caminho da origem - dimensão secundária

Adicionando ' caminho de origem " como uma dimensão secundária irá permitir que você veja os sites reais que resultaram nas visitas de referência. Se você queria visualizar os caminhos de conversão relacionados a um site específico, como o Facebook, você precisaria usar a função de filtro avançado.

Para fazer isso, clique em editar ao lado da caixa de pesquisa de filtro avançado e crie uma pesquisa avançada semelhante a esta:

Editar filtro de caminho de origem

A aplicação deste filtro exibirá apenas os caminhos de conversão que contêm as visitas de referência do Facebook, o que permitirá aos profissionais de marketing de mídia social obter uma melhor compreensão de onde o Facebook se encaixa nos caminhos de conversão mais comuns:

Caminhos de conversão do facebook

Você pode repetir os passos acima e usar filtros avançados para exibir os principais caminhos de conversão que incluem mecanismos de pesquisa pagos específicos, campanhas de e-mail e muito mais.

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