10/05/2016 - 00:20 · Alvaro Falconi Varejistas nacionais: Pare de ignorar SEO local

Já faz um tempo desde a NBC-IN, mas ainda hoje vejo evidências de que as empresas nacionais-a-locais, especificamente os varejistas, pagam pouco para as necessidades de seus locais, especialmente quando se trata de SEO. E, embora sem dúvida os moradores ainda são um PITA real, subinvestimento em seu SEO ignora a realidade de onde o Google tem sido posição por algum tempo.

Na minha experiência, as divisões digitais dos varejistas nacionais pensam em seus sites como sites de comércio eletrônico primeiro e locais de lojas locais em um segundo distante. Claro, os sites geralmente têm localizadores de loja (ainda deslumbrado quando eles não nesta data tardia), e alguns dos mais avançado-pensando ainda têm a capacidade de ver o inventário local. Mas eu apostaria nove vezes fora de dez, se você lhes perguntou o que seus KPIs orgânicos superiores são, responderiam com métricas padrão do e-comércio: rendimento, ordens, visitas e assim por diante.

Isso faz sentido porque muitos KPIs de pesquisa local são notoriamente difíceis para os varejistas vincularem-se diretamente à receita - cliques para chamar, direções e solicitações de horas, revisões de leitura e assim por diante. E como já estabelecemos anteriormente, filiais locais são de fato uma PITA real ....

Mas o Google tem 99 problemas locais para resolver, e sua incapacidade de priorizar Local em sua organização não é um.

Por que os varejistas nacionais precisam pensar

Vejamos o Anexo A no E-commerce v. Local, The "Mattresses" SERP :

Colchões SERP

"Colchões" é uma consulta comercial valiosa. Você pode pensar que você tem que ir para a loja de colchões mais próximo, tapa um colchão no topo do vagão da família e levá-lo em casa, mas a indústria de embalagem e colchão de navio está crescendo.

Muito ruim Google não se importa. Em cada cidade que testei, os primeiros resultados orgânicos para "colchões" são quase sempre três resultados do Pacote Local. Portanto, se você é um varejista e não está otimizando seus locais para "colchões", provavelmente estará perdendo muitos cliques e receita.

Mas vamos fingir que somos locais avais avulsos (e Ad-averse), por isso vamos rolar para a seção de resultados orgânicos. O que vemos?

Colchões orgânicos SERP

Seis dos primeiros oito resultados orgânicos são páginas de localização, seja de um diretório (por exemplo, Yelp), um varejista (por exemplo, SitNSleep) ou uma marca (por exemplo, Serta). Se você é um varejista interessado em vender colchões para os pesquisadores do Google e não tem uma página de localização otimizada para "colchões", é possível que você não esteja recebendo esse bônus por bater seus KPIs orgânicos a qualquer momento em breve. (E em uma nota relacionada, se você é um diretório local e não uma "marca", você vai encontrá-lo cada vez mais difícil competir contra esses localizadores de marca e loja.)

Mas digamos que você tem seu ato um pouco juntos. Você constrói um grande localizador de lojas no seu site, obtém as suas listagens do Google My Business um pouco em ordem (e não se esqueça das listas do Apple Maps!) E seus locais estão agora bem classificados. Tudo é ótimo, certo? Errado. Porque agora é altamente provável que suas páginas do Google Meu Negócio estão canibalizando seu tráfego orgânico e seus KPIs orgânicos estão parecendo ainda piores, já que mais pesquisadores locais nem precisam passar por seu site para encontrar sua localização perto deles.

Durante o ano passado ou dois, vimos mais de um freak da marca para fora porque pensaram que tinham "perdido" o tráfego, quando tinha migrado apenas a Google meus negócios. Mais uma razão pela qual você deve estar rastreando suas páginas do Google Meu Negócio, a sério .

Para ser justo, tem havido considerável investimento varejista em serviços de gerenciamento de listagem local como Yext (disclaimer: um cliente Local Guide SEO), Brandify, Location3, SweetIQ, SIM Partners e outros. E enquanto os serviços dessas empresas normalmente não terminam com apenas atualizar números de telefone, muitas vezes vemos casos em que a compra de um serviço de gestão de listas é o programa de SEO local da marca. Nosso  estudo local dos fatores do Ranking SEO mostrou que a consistência do NAP e a limpeza da citação são itens realmente fundamentais para um programa de SEO local, mas é um erro pensar que isso é tudo o que você precisa fazer.